Formulieren optimalisatie
Wat is SIM formulieren optimalisatie?
Alle overheden gebruiken online formulieren, zodat inwoners en bedrijven op elk moment een aantal zaken vanuit huis kan regelen. Handig! Toch is het nog niet altijd ideaal. Mensen begrijpen de vragen niet op het formulier, moeten teveel gegevens invoeren, of haken om andere redenen af. Resultaat: geen digitale aanvraag en een ontevreden inwoner of ondernemer.
Formulieren optimalisatie helpt je om formulieren te verbeteren aan de hand van data, zodat de slagingskans van een compleet ingediend formulier toeneemt.
Meer weten?
Ben je benieuwd naar de prestaties van de formulieren in jouw organisatie?
