Wat is SIM formulieren optimalisatie? 

Alle overheden gebruiken online formulieren, zodat inwoners en bedrijven op elk moment een aantal zaken vanuit huis kan regelen. Handig! Toch is het nog niet altijd ideaal. Mensen begrijpen de vragen niet op het formulier, moeten teveel gegevens invoeren, of haken om andere redenen af. Resultaat: geen digitale aanvraag en een ontevreden inwoner of ondernemer.

Formulieren optimalisatie helpt je om formulieren te verbeteren aan de hand van data, zodat de slagingskans van een compleet ingediend formulier toeneemt.

Benieuwd hoe we jouw formulieren kunnen verbeteren?

Wij laten graag zien hoe een formulier succesvol wordt.

Neem contact met ons op

Het traject in vogelvlucht

  1. To do: Kick-off

    In een dagdeel kennismaking en uitstippelen van de verdere acties van het project.

  2. To do: Interne check dag 1

    Op het programma: knelpunten en verbeterpunten, feedback en gebruikerstesten

  3. To do: Externe check dag 2

    Met gebruikers op zoek naar verbeterpunten en knelpunten

  4. To do: Evaluatie en toekomst

    Een dag waarin we resultaten vaststellen, het project met elkaar evalueren en kijken naar de toekomst.

Meer weten? 

Ben je benieuwd naar de prestaties van de formulieren in jouw organisatie?  

Neem contact met ons op