Toename gebruik
Steeds meer Nederlanders van 12 jaar of ouder gebruiken de sites van overheden en publieke instanties: in 2017 deed bijna drie kwart van hen dat. Dat zijn zo’n 10,7 miljoen mensen. In 2016 was dat aantal 4 procent lager, zo brengt het CBS-onderzoek (ICT-gebruik, huishoudens en personen) in beeld.
Doel van het bezoek
Van alle gebruikers was twee derde op zoek naar informatie, bijvoorbeeld over burgerzaken en sociale voorzieningen. Ruim de helft van de bezoekers heeft documenten gedownload, iets meer dan de helft stuurde documenten via internet terug. Ook dit aantal nam in 2017 toe ten opzichte van 2016.
Lees het hele artikel op: Gemeente.nu
Bron: 'Overheidssites steeds meer geraadpleegd' door Niobe Moen.