SIMgroep, digitale dienstverlener voor e-gemeenten
SIMgroep is opgericht in 1999 vanuit de overtuiging dat de inzet van internettechnologie een belangrijke bijdrage kan leveren aan een doelmatig en doeltreffend overheidsoptreden. De ontwikkeling van een digitale frontoffice mag geen technische aangelegenheid op zich blijven. Beleidsinhoudelijke en technische kennis moeten aan elkaar gekoppeld worden. Niet de techniek, maar de inhoud moet wat ons betreft leidend zijn. Daar werken we continu aan in een goede combinatie van jong talent en ervaring. In ons team combineren we beleidsinhoudelijke deskundigheid met hoogstaande technische know-how. Ons team biedt de ideale mix van inhoudelijke en technische deskundigen om de potenties van het internet voor de publieke sector te realiseren.
Oplossingen
SIMgroep is niet alleen marktleider in haar segment, maar ook het toonaangevende bedrijf als het gaat om oplossingen voor de E-gemeente. Onze oplossingen zijn gebaseerd op een duidelijke visie op de E-gemeente en geheel toegespitst op de benodigde functionaliteiten voor een gemeentelijke frontoffice.
Onze visie vindt haar oorsprong in het gedachtegoed van Overheidsloket 2000. In dit gedachtegoed staat integratie van informatie en dienstverlening centraal. Waar informatie en dienstverlening versnipperd is, kan het internet de integratie bevorderen. Uiteraard hebben we de afgelopen jaren ook niet stil gezeten en werken we hard aan de realisatie van de "Andere Overheid". Dit heeft geresulteerd in een compleet aanbod voor de gemeentelijke frontoffice. Van algemene informatievoorziening, naar intake, transactie en uiteindelijk informatie gepersonificeerd op maat van een Mijn Gemeente ingang. Met als basis het content management systeem SIMsite en aanvullende modules voor eFormulieren, productencatalogus, beleidsinformatie, Mijn gemeente, etc.
Partners
SIMgroep concentreert zich volledig op de frontoffice van gemeenten. Op die manier kunnen we op dat vlak ook excelleren. Echter om een goede digitale frontoffice te kunnen inrichten heb je ook partners nodig, waarmee je de totaaloplossing kunt leveren. SIM heeft een uitgebreid partnerprogramma waarmee we de complete e-dienstverlening kunnen invullen. Als enige partij in de markt heeft SIMgroep een samenwerkingverband met zowel PinkRoccade LG als Centric, waarmee u verzekerd bent van een toekomstvaste ontsluiting van uw informatie. Met beide partijen werken we intensief samen aan nieuwe oplossingen, waardoor u met SIM gegarandeerd bent van de meest vernieuwende dienstverlening.
Ook met bekende DMS partijen als BCT, Decos en Circle en GIS leveranciers als Nedgraphics en ESRI hebben we al de nodige koppelingen ontwikkeld. Kortom, u hoeft zich geen zorgen te maken over de informatie uitwisseling tussen deze pakketten.
Landelijke ontwikkelingen
Dit komt tot uiting in een aantal landelijke ontwikkelingen. SIM heeft bijvoorbeeld een belangrijke rol gespeeld in de ANDEZ trajecten waarbij aan het consortium waarin SIM participeerde twee keer opdrachten zijn gegund. Daarnaast is SIM de enige frontoffice leverancier die zitting heeft in de partnercouncil van de Midoffice Community. Ook in diverse trajecten van het ICTU is SIM actief. Of het nu gaat om de transparantieprojecten zoals Bekendmakingen, Samenwerkende Catalogi, etc of aansluiten bij standaarden zoals StUF, eFormulieren of PIP. We staan altijd vooraan om ons steentje bij te dragen.
Multi-channel
Het gebruik van internet door burgers en bedrijven neemt in rap tempo toe, maar de fysieke balie en het telefonische contact zullen naast deze nieuwe manier van communicatie blijven bestaan. Aan die multi-channel-gedachte wil SIM graag samen met u werken.
Groeimodel
Via het gehanteerde groeimodel kan op een gecontroleerde manier een begin worden gemaakt met digitale dienstverlening, van Informeren, Afhandelen tot en met Betalen en een Mijn gemeente oplossing.
Alle stappen in het betreffende groeimodel (groeipad) hebben uiteindelijk als doel te komen tot een 'Mijn Gemeente', aangevuld met een KCC, gebaseerd op binnen de (lokale) overheid geldende architectuur (NORA) en open standaarden (EGEM)
