Waarom SIMagenda?
De serviceverleningkant wordt vaak door burgers als ontoegankelijk ervaren. Naast de “mismatch” van openingstijden heeft dit ook met de slechte (voor)informatievoorziening naar burgers toe te maken.
Het is nu mogelijk om op basis van uw eigen opgebouwde statistische informatie afspraaklijsten juist open te zetten, wanneer inlooppatronen rustig zijn. Hiermee vergroot u uw toegankelijkheid en serviceverlening, omdat u de regie overlaat aan de burger zelf. Door het gebruik van SIMagenda kan de burger direct online een afspraak maken, op ieder gewenst en beschikbaar tijdstip.
Volledig geïntegreerd
Met SIMagenda krijgt u de mogelijkheid om online afspraken en andere marketing services direct als dienst aan uw internetkanalen toe te voegen. Dit kan volledig geïntegreerd in uw eigen website.
De SIMagenda services geven een directe en optimale startinvulling van de ‘digitale overheid’ voor het Rijk, Provincies en Gemeenten (NUP).
5 agenda’s
SIMagenda biedt u standaard 5 agenda’s aan, waar afspraken mee gemaakt kunnen worden. Onder een agenda wordt een balie verstaan, zoals een publieksbalie of een belastingbalie. Er valt te denken aan persoonlijke agenda’s zoals bijvoorbeeld een afspraak met de burgemeester of wethouder, maar ook aan inloop- of inspreekavonden waarvoor men zich kan inschrijven.
Zo is SIMagenda in de basis al breed inzetbaar voor al uw afspraken, zowel online als aan de balie!
Waarom kiest u voor SIMagenda:
Blijf toegankelijk - op meerdere locaties, altijd open
Manage afspraken - in controle en up to date
Verhoog tevredenheid - betere burgerservice, op maat en snel
Verlaag kosten - doelmatig doen waar u goed in bent
Bied self-services - commitment, regie bij de burger
Kwalificeer burgervragen - meer winst uit gemeentelijke diensten
Verbeter e-OverheidScore - betere inlichtingen, meer resultaat
Bent u geïnteresseerd? Laat het ons weten door contact op te nemen met uw accountmanager of een e-mail te sturen naar info@SIMgroep.nl.
